那么，数据中心行业的工程师和架构师面临的主要网络挑战是什么? 1. 网络容量 因此，对网络容量的需求将继续增长。并且行业专家给出了很多的网络预测。而且，这并不是因为网络工程师们正在寻找更多的投资方式，而是由于人们总是需要找到一种方法来使用可用的连接和通信资源。 除了不断变化的容量需求之外，网络还必须扩展以响应不断变化的安全威胁。随着人们越来越依赖数据和在线服务，对停机或表现不佳的网络的容忍度急剧下降。数据复制和保护策略对企业来说至关重要。 2. 可扩展性 许多公司已经发现，通过将其IT基础设施转移到第三方托管数据中心，可以更经济高效地进行扩展，从而提高效率。尽管对网络容量、可扩展性、冗余和数据复制的需求不断增长，但这些组织可以更好地降低网络运营成本。 3. 云迁移 数据迁移和提取是任何云迁移策略中的关键考虑因素。其中包括管理访问和云计算到内部部署数据中心的连接。 4. 安全性 物理安全是许多组织忽略的主题。他们可能在网络安全方面有一个强大的计划，但是物理访问设备也很重要。物理安全的失效会影响数据的机密性、完整性、可用性。 组织不仅需要评估和考虑自己的数据保护实践，还需要评估和考虑每个供应商和合作伙伴的数据保护实践。 隐私是目前大多数合规计划的前沿和核心问题。许多组织都在努力弄清楚新的隐私法律要求如何影响其合规计划和IT战略。围绕GDPR法规创建的例法并不多，但占到企业收入4%的罚款是相当可观的，因此很容易理解为什么企业会为此担心。 组织需要他们可以信任的合作伙伴来保存和管理这些数据，以及相应的合同条款。对于某些组织而言，由于从合规性和审计角度审查新供应商所需的勤勉程度，新的供应商可能需要长达12到18个月的时间。因此，一些组织减少了与之合作的供应商数量，从数量更少的公司购买更多服务。

机器学习技术将利用推文内容发现高危安全漏洞。 俄亥俄州立大学、安全厂商 FireEye 以及研究企业 Leidos 的研究人员们于近期发表了一篇论文，其中描述了一种新型系统，能够读取数百万条推文中所提及的软件安全漏洞，而后利用机器学习训练算法，对描述方式与具体内容所代表的威胁状态进行评估。他们发现，Twitter 信息不仅可用于预测接下来几天出现在国家漏洞数据库中的大多数安全漏洞（即由国家标准与技术研究所追踪的各项安全漏洞的官方登记平台），同时也能够利用自然语言处理技术，大致预测出哪些漏洞将被赋予“危险”或者“高危”严重等级，准确率超过 80%。 举例来说，他们目前正在网上进行的原型测试显示，上周 Twitter 曾出现大量与 MacOS 系统中新漏洞（被称为“BuggyCow”）相关的推文，同时也提到一种可能允许页面访问的 SPOILER 攻击方法（利用英特尔芯片中存在的某深层漏洞）。研究人员们开发的 Twitter 扫描程序将二者标记为“可能高危”，截至目前，这两项漏洞都还没有被收录至国家漏洞数据库当中。 他解释称，“我们希望构建起一款能够读取网络信息并提取新软件漏洞早期报告的计算机程序，同时分析用户对其潜在严重性的整体观看。结合实际来看，开发人员往往面对着这样一个现实难题——面对复杂的分析结果，哪个才代表着真正可能令人们遭受重大损失的高危漏洞？” 在实验当中，俄亥俄州立大学、FireEye 以及 Leidos 的研究人员们开始使用到与安全漏洞相关的 6000 条推文评论这一子集。他们向 Amazon Mechanical Turk 的工作人员展示了相关结果，即以人为方式按严重程度对其进行排序，而后过滤掉那些与大多数其他读者完全对立的异常结果。 俄亥俄州立大学的 Ritter 警告称，尽管目前的测试结果非常喜人，但他们打造的这款自动化工具不应被任何个人或组织作为唯一漏洞数据源使用——至少，人们应该点击底层推文及其链接信息以确认分析结果。他指出，“其仍然需要人类介入进来。”在他看来，是能将这款程序纳入由人类负责规划的广泛漏洞数据源当中，并仅作为来源之一。

现在世界发生了巨大的变化。现在我们距离2020年还有不到10个月的时间，现在云已经变成现实，人工智能无处不在，语音毫无疑问将成为下一个分析界面。 那些投身于数据分析、人工智能和云技术的技术人员们，在过去十年中看到团队和优先级方面发生了巨大的变化。十年前，人们对所谓的“自助服务”热潮感到兴奋：业务部门接受了让他们能够绕过IT部门的个人分析工具。市场营销和销售领域的分析师将大量数据下载到他们的桌面，创建漂亮的可视化。 这十年中我们开始乐于分享数据和洞察。我们意识到，如果没有强有力的治理，自助服务可能带来的是一场噩梦。 趋势1：你的数据是公司资产 在AI、BI和数据方面，看看TDWI关于企业优先级的报告。当被问及：“获取新技术以改善以下BI和分析活动的投资优先级是什么？”有82％的受访者表示，集中管理业务分析是首要任务。 趋势2：增强分析是一件大事 但不要被愚弄了。对于那些在AI方面取得成功的企业来说，他们中大部分都是专注在AI应用方面（而不仅仅是AI技术本身）。他们实施AI用于特定应用工作流程（例如将AI用于预测）或者使用AI用于关键分析（例如将AI用于数据丰富或者仪表板创建）。 趋势3：语音将成为下一个界面 活动的主题是：“你是控制者”，活动中提到了这样一个事实，即游戏玩家将不再需要使用传统的控制器。相反，他们可以使用摄像头驱动的Kinect技术与游戏机进行交互。 那个新型界面就是你的声音。每天都有数十亿人与Siri、Alexa或Google进行交流，人们对语音驱动的界面期望值增速超过了我们的预期：Juniper Research报告说，未来5年智能助理的使用量将增长1000％。 以前，他们会向其他人寻求答案，现在越来越多的人会问机器。数据的质量和为这些机器提供动力的模型将提高答案的质量。 什么都不会取代BI的需求。说服领导层接受，是因为他们可以更快地提供高质量答案并采取行动。

IDC的预测显示，4G手机在可预见的未来不会有什么发展。据估计，他们今年仍将拥有95.4%的市场份额，四年后，他们将拥有更大的15.42亿手机市场的71.4%的市场份额。 值得注意的是，这些预测完全是根据现有资料作出的，所以可能随时发生巨大的变化。IDC预测2019年将是智能手机销量下滑的第三个年头，这在一定程度上是基于当前的政治担忧、中国增长放缓以及升级周期延长，但是所有这些都可能转好，如果中美贸易战得到解决，关税虚高的价格下降的话。同样，降低价格或增加网络可用性，可能会比该公司预期的更快地提高5G设备的使用率。

网络的重构并不是要重新挖沟，而且这几年“宽带中国”战略的快速落实，让我国光纤网络覆盖率已经超过80%。这里讲的重构，主要存在于运营商层面。 5G网络要软重构 别把理论值当回事 现在我们用的4G网络也是这种情况，理论网络速率可以到100Mbps，甚至4.5G可以到1000MBps。但我们在实际生活中体验也就30-60Mbps左右，在地铁、火车站等人流密集的场所，网速会更低。 为什么出现这种情况？正如我们上文所说，运营商的网络结构现在还存在问题。任正非的描述则更为直观，“就好比我嘴巴很大，但是喉咙很小，我吃一大块肉还是一口吞不进去。”。 根据贝尔实验室的预测，到2020年，全球网络流量每月将达330EB，到2025年，全球物联网设备将达到1000亿部。要想激发5G网络的全部潜力，现有网络架构必须进行变革。网络机构升级需要从硬件和软件两方面入手。 比如，在MWC上，华为和中兴不止发布了终端和基站产品。还分别发布了5G智简核心网和基于AI的5G网络切片商用运营系统。可以帮助运营商极大简化5G网络运营，提升业务体验。 此外现有网络架构需要SDN和NFV技术的帮助，进行疏通。通过将大数据和云计算技术的引入，SDN将会帮助运营商预测流量高峰。引入AI技术进行自动处理，大大节省资源并加快了响应速度。还有SD-WAN等新技术不断涌现，对于现有网络的软件定义改造也在逐步的进行。 在巴塞罗那展览会上，5G终端和发射基站备受瞩目。其实更应该关注的是各大厂商发布会上提出的5G网络架构升级策略。也许老百姓们根本不管网络架构该如何升级，可是网络架构不升级，5G网络的特点就完全体现不出来。

另外，DevOps能够快速发展，跟数字化时代的变革也有关系。在以云计算、大数据、人工智能等为主导的数字化时代，只有采用更完备的技术支撑体系，才能满足企业更高速发展和灵活性需求。从某种意义上来说，DevOps已成为企业在数字化竞争中能否获胜的关键一环。 一、DevSecOps 虽然DevSecOps与小型初创企业的关系不大，但对于安全以及合规性有着严格要求的企业来说，比如：金融服务、医疗机构和政府行业，DevSecOps就显得尤为重要。这些行业在过去都有同一个挑战，那就是开发和安全团队是分离模式，负责安全的人通常在软件开发结束时，才发现安全问题，没有达到标准，只能推倒重来，反反复复浪费开发人员的时间。 二、持续交付 过去，软件开发的效率非常低，开发人员在完成一个开发任务后，就会把代码封装，待所有任务完成后，被打包到一个版本中。而在持续交付与持续部署模式下，对代码进行更改、集成和构建时，会更简单、高效。代码被自动推送到非生产环境中，以运行一系列用于生产部署的连续测试。简单理解，持续交付不用等待大型版本发布，IT团队需要推出更小、更频繁的版本。这样，软件可以更快地进入用户的手中，并允许团队更快地收集反馈，会导致更快的上市时间，实现更大的业务价值。 我们可以看到，越来越多的企业开始把工作负载迁移到云环境，这已不是什么稀奇事。DevOps也从云应用中获益，通过云的模式，提高开发团队的工作效率。比如，开发人员只需通过一张卡或者一个按钮，就可以从云中获取资源。另外，通过云部署测试环境，让用户拥有更大的灵活性。 现在，熟悉DevOps概念的IT经理或工程总监，已经随处可见。但在五年前，情况并非如此。 五、自动化 为了实现持续交付，代码会自动推送到连续的测试环境中，进行自动测试。一些兼容性测试、功能测试、性能测试等，都以自动化的方式执行，而不需要占用开发人员的时间。随着多云环境的增强，未来我们可能会看到更多跨云部署的可互操作的测试环境。

大公司在研发一个APP的时候，流程是： 需求定位——产品PRD文档——PRD同步所有人——交互设计——交互评审——视觉设计——视觉评审——开发——测试——Beta版本——正式上线 一、需求定位 一般在上年年底或者今年年初，公司会制定一些战略，决定走那些方向可以赚钱，方向可以是游戏、AR、打车、外卖等等领域。然后根据这个方向想想看，怎样实现这个方向上的财务收入。 是靠运营打广告就可以了，还是依据一个产品，比方说：APP或者智能硬件，或者两者都结合，去让一个赚钱的idea变成可实施操作的事情。这个事情在今年哪个月份完成或者试水比较合适，于是就产生了项目时间。 二、产品PRD文档 定好这个项目之后，比方说：要做一个APP，那么这个APP怎样进行运营，是做一个工具（比方说拍照、美图等等）让大家使用，还是说做社交。 这个APP做起来之后怎样让它活起来、动起来、怎样拿到种子用户等等，运营和PM会一起进行商量。当他们的想法比较成熟的时候，PM就会整理出一个PRD文档（需求文档）和一个产品原型。PRD一般是个Word文档，PRD见到的Axure文件比较多。 三、PRD同步所有人 然后召开会议，请所有人参加会议。这里的所有人包括：产品、运营、交互、设计、开发、测试、各个团队的leader，比方说：设计总监，开发负责人等等。在这个环节，PRD文档会遭受来自各方面的质疑。 主要是两方向： 一是产品的核心竞争点在哪？即用什么保证这个产品能在市场上脱颖而出。 另一个就是工期的问题——即能不能在设定的项目时间点上线？如果不能是开发招人还是砍掉一些不重要的需求，一般这个大会之后，产品会重新再调整下PRD，编好需求的优先级再与大家同步一次。 在这个环节之前，设计师是不用也不需要插手进去的。 四、交互设计 定好PRD文档之后，交互会估算自己的工作量，一般从0到1的工作量的话会安排2个设计师，3~14个工作日是比较合适的，根据公司的环境和工作量、人手的多少进行调整吧。 然后交互设计师开始进行设计，中间跟PM进行各种沟通，产出Sketch文档。 五、交互评审 交互评审即对交互设计师稿件的探讨。笔主在评审前，会将稿子与PM、交互设计师进行完整过一遍、修改一遍，以确保自己的方案没那么烂。 然后提前一天进行会议邀约，通过邮件或者钉钉，将所有人都拉到一个会议里面。在评审的过程中，会有来自开发、产品、视觉、其他交互设计师的各种疑问，包括你的leader。 所以这个时候，方案一定会有所更改或者补充。平常心对待~ 六、视觉设计 当交互设计师的稿件修改完成后，会生成相应的交互文档给视觉设计师，文档是比较正规的PDF。视觉设计师开始优化页面，进行更有美感的设计制作，时间上会比交互要长几天。这其中PM和交互都会参与其中一起进行细节补充。 七、视觉评审 跟交互评审一样，视觉评审也会邀请一大帮人进行参与会议，然后进行稿件的确认。当然这个过程可能出问题的是交互，也可能是PM和视觉设计师，大家目的一样，将事情想得更加完善，定一个比较靠谱的方案。视觉设计师然后再依据大家的意见进行文件更改定稿。 八、开发 当视觉设计师完成稿件之后，会交给开发进行代码实现。这个工期可能是马上开始也可能是延后几天，看公司项目的进度。 而到了开发阶段，开发所遇到的问题也会找设计师进行协调，但可能设计师已经开始投入到下一个版本或者下一个需求的设计之中。这些都很正常。 测试、Beta版本、正式上线这三个环节阁主以后再更新。 一是，因为阁主现阶段的工作内容还没有达到这一步，不能只看到其他人项目的表面而胡说。 二是，稍微有点涉及到业务，保密机制需要控制下，望见谅。 总的来说，大公司和小公司的流程其实是比较类似的不同点在于——大公司资源多，可以将每个流程拆分细致，由专门的人去进行做，那么做的东西会考虑比较周全。 如果说工作的节奏，我是觉得：大公司并没有轻松多少，在小公司做事情多而杂，在大公司要非常的专而精，不管哪些方面都要投入大量自己的精力，一样都不轻松。

智能手机App的大量产出不仅对用户，对企业级消费者也产生了重要影响。对于企业消费者来说，移动App必须提供苹果版简单地下载体验、企业级别的安全。因为许多公司正在想法设法地把业务内容迁移到移动App上去。不管你是给自己企业开发还是开发卖给企业， 下面是企业移动App开发的关键。                                 　　1. 起点不是一个单一产品 而是一个企业移动平台 　　这个平台从部署的设备开始，这些设备上会放着组成生产力的App，员工下载后的注册、自展都是在移动平台上完成的，然后服务器的字符串、登录信息和证书被自动推送到用户设备里面。 　　2. 配置：基于角色和员工职责 　　虽然每个员工都希望没有任何障碍地访问内容。但理想的情况是，如果企业给你提供一个iPhone，你就会根据你们的职责获取指定可访问的内容。 　　3. 部署在云/前端 　　企业可以决定它们在哪里存储它们的内容和App，可以是云端，或者一些复合组合。但是公司内部必须熟悉每个移动内容存储的位置以及授权访问的安排。 　　4. 涉及设备管理、App管理、内容管理 　　对于团队合作的信息必须可以严格控制，比如设备被偷的时候可以远程遥控关机、删除内容或App，保证可以创建一个封闭的配置和安全策略。比如移动设备管理(MDM)软件可以集中管理、监视、部署移动数据、App以及设备。且以后会继续扩大到移动内容、移动App管理。 　　5. 安全  　　赛门铁克研究计算出每家企业移动安全问题造成的年均损失是429000美元。安全性必须从一开始就被考虑进初始移动战略里，保证在后续阶段它是灵活以及安全的。 　　6. 跨平台 　　一个企业里有各种各样的设备和云服务端，都需要能够被连进一个统一的系统来共享内容，当遇到HTMLApp和原生App的时候，有3点是要注意的：   　　首先，跨平台支持，一般的企业都要求支持iOS、Android、Windows以及黑莓。 　　其次，是后端连接，许多用户都运行Tripit，对同一托管后端, 你的企业应用程序需要在你的公司后端系统上运行。好比顾客管理系统(CRM)App需要在你的CRM系统里访问顾客数据。一个请假App也必须在企业内部ERP系统里运行。 　　第三，App程序必须遵守一个公司的信息技术安全标准。 　　7. 购买或者自己开发 　　移动App首先是从App开发者开始的，一般公司稍大又有能力地可以选择自己开发自己的移动办公App。而且这些开发经验可以用在从销售到健身的整个业务流程中。干得好说不定你还可以把自己的App拿到各大平台上去卖。 　　8、开发的用户定位 　　在用户体验方面，必须要区分企业移动应用面向的具体群体，是用户还是企业员工?不同用户对APP开发的要求是不同的。在开发面向企业员工的移动应用时，APP更多的是作为一个移动办公工具，以快速完成业务、提升办公效率为目标。因此，为了实现这个目标，很有可能在资源有限的情况下，用户体验可能就不会被定位像面向C端用户那样重要，相反效率开发与节约开发成本就可能显得更加重要一点，在这种情况下，Hybrid开发是相对比较好的模式，因为通过HTML5开发一次APP就可以在iOS与安卓两个平台上使用，无论是开发人员成本和开发时间效率上都有非常明显的优势。但企业员工的移动应用还需要考虑管理层面的问题，其中涉及员工自带设备安装企业APP的信息安全，以及如果员工设备丢失是否有可控的方案防止公司信息的泄密等问题。 

　随着微信的普及，越来越多的人加入到微信公众平台行列!运营过程中，90%的运营都会面临以下的痛点：                                    　　一、微信公众号运维存在的问题 　　微信公众号不但要面对诸多媒体同行的竞争，同时还要应付众多自媒体大咖的阻击，面临着诸多挑战。 　　1.推广运营力度不够 　　从微信公众号大约10%的阅读转化率来推测，很多地方新闻网站的公众号粉丝数量并不多，有的公众号开通时间长，更新频率高，也不见用户数量显著增长。这跟微信的用户关注方式有关，也体现出网站在微信账号经营方面的不足。 　　同时部分网站使用微信的目的在于拓展新的营销渠道，利用多种新媒体形式来扩大自身品牌影响力。营销模式的选择上，传统媒体爱好广告投放，微博主要采取转发、抽奖等行为获得粉丝关注，微信是强调用户体验，且获取用户关注的难度更大，加上版面过小，营销难度较高。而从前文跟踪监测公众号所推送的内容也可以发现一个很明显的特质，那就是营销性质的推送非常少，当然这也跟公众号的定位和广告主的选择有关。 　　2.信息同质化严重 　　在新媒体发展如火如荼的当下，用户面临的问题是信息过载。信息同质化对于新兴的媒介平台而言，是比较严重的问题，对于地方新闻网站的公众号也是一个挑战。同质化体现在内容和形式两方面。内容上，尽管有编辑进行把关，但很多公众账号在选题上仍然按照传统媒体的重要性、影响力等标准进行筛选。每逢重大议题出现，主流账号的选题就会趋于一致。 　　其次，传播形式同质化。公众账号上，很多微信的特色没有被重视，图文组合专题形式进行信息推送，远远不能体现微信作为信息传播平台的优势，也难以维持用户的注意力。此外，一天之内出现的热点新闻数量有限，网站推送的信息缺乏独家内容。另一方面，多数媒体公众账号仅仅完成了信息的搬运工作，并没有与用户形成有效的交流与互动，这在一定程度上增加了公众账号之间的同质化竞争。 　　3.快不一定有用  　　传统新闻网站在应对同质化竞争时十分注重网站发布快的优势。但这个优势在微信公众号的推送上却不明显。这是由于微信用户的阅读规律呈现碎片化的无序性，推得快不如推得巧，但为了迎合观众阅读习惯，传统网站又不得不放弃“快”的优势，转而做内容特色，但这方面又往往不如传统媒体。 　　4.缺乏用户管理 　　目前，公众账号大的弊病在于缺乏互动。用户之间很难互动，这就会导致信息传播过程中很多神评论被忽略，也很难进行二次传播。即时互动是新媒体的优势之一。但是微信交流平台相对封闭。用户无法通过微信形成像微博一样的热点话题和讨论空间，不能够及时看到其他用户的评价和反馈。加上微信的人际交往与隐私特征，导致用户对多数话题的参与性不高，这就要求公众账号运营者要通过更有效的方式保证用户的活跃性。 　　媒体公众账号多采用系统自动回复，尽管运营方便成本低廉，但不符合用户的心理诉求。有一部分媒体公众账号采用人工回复，需要投入大量人员来维护，但更符合微信人际交流的特性与使用习惯，同时满足了用户的心理需求和信息需求，可以获得更好的用户体验。 　　二、微信公众号建设的建议 　　公众账号若想得到长远发展，必须考虑结合微信的意义和核心价值进行平台打造。公众账号的传播要符合微信信息传播规律、手机媒体使用习惯和优质内容等多种条件。定制服务、及时沟通互动、用户管理等，都是运营公众账号过程中不可忽视的问题。 　　1.回归微信社交本性，强化用户交互体验。   　　微信的特点决定了地方新闻网站公众账号不能单纯地将之视为一种信息传播渠道，而忽视它的私密性和人际交往的属性。与媒体属性相比，交往更能体现微信的本质特征。浙江在线公众账号就具备了人性化特征。如在《杭州姑娘打专车邂逅房企高管，买房捡了个大折扣》新闻热的背景下，浙江在线根据“绿城52位高管要去开Uber”的传言作了一组核实报道，但俏皮的小编在微信推广时，加之“约吗?”对话读者，让一则有趣的新闻产生了移情效应。 　　此外，微信语音功能也是交互的重要形式，声音带来的亲近感是图文信息传播难以比拟的，目前已经有不少广播电视媒体，甚至是报媒的小编在做微信语言播报的尝试，并且已经收获了一定的关注。 　　2.优化信息推送模式，嫁接网站核心优势。 　　微信的信息交流严格遵守一对一互动。人的精力有限，这种高效率互动要求信息必须精准精确，数量少，内容优质。相对于来源复杂的微博粉丝，公众账号只针对手机用户，精确性更高，与用户的沟通更直接，信息可以直接到达用户手机，并且是主动订阅，信息被看到的概率也大大增加。微信是一个强调个性化的平台，如果不能够在运营中形成具有自己个性的品牌，很难在众多公众账号之中脱颖而出。 　　微信公众账号无法自动添加好友，只能由用户通过主动搜索认证的公众账号实现订阅。因此，媒体公众账号与用户之间的关系天生非平等，被订阅的账号只有通过不断更新内容、创新传播方式来满足订阅者的需求。要想在众多公众账号中脱颖而出，根本的是要保证内容，要明确定位，提高与其他媒介的区分度。 　　作为地方新闻网站，重要的核心资源就在于地方权威资讯，这是其他自媒体所无法具备的，但在内容的活跃性上则要想自媒体学习。此外2014年国家网信办发布的“微信十条”就明确规定，除拥有新闻服务资质的公众账号可发布、转载时政类新闻外，其他公众号未经批准不得发布、转载。因此，地方时政新闻将成为地方网站公众号内容优化升级的一大突破口。 　　然而时政新闻由于题材的特殊性，微信化改编对编辑的时政敏感度要求较高，因而众多网站不愿触碰红线，这从跟踪监测的数据来看，社会热点新闻大行其道。不过已经有不少媒体在尝试利用图说、H5呈现等形式来简化政策分析，趣说调研了，如天山网的《张春贤谈民族工作有深意，六组漫画逐条看》就非常具有代表性，通过漫画形式精要展现高层的主政方针，生动活泼，且令人印象深刻。 　　3.重视数据反馈，提升用户活跃度。   　　2014年下半年，微信公众账号增加了数据统计功能。运营者可以在后台看到用户数目增减、用户身份属性、图文消息阅读人数、消息分享转发人数等各方面数据，以此来了解自己账号的运营效果。按照地域、爱好、性别、需求等不同的指标对用户进行分析，为公众账号的运营提供了更便利的条件，给新闻信息的精准推送提供了有效渠道。浙江在线健康网就利用了浙江网上挂号平台的资源优势，实现了挂号平台与微信公众号用户互通。通过近期用户挂号咨询的后台数据，采编人员可以随时把握近期用户关注的热点资讯，通过网站掌握的名医资源，为患者提供详细而又权威的解答。 　　此外针对两性话题，浙江在线健康网特创了“牛牛掰”这一知名栏目，诙谐幽默的语言，独特而又敏感的角度切入，很快就吸引了一大批年轻“牛粉”的拥笃，面对《老婆，今晚就歇歇吧，“三十如狼四十如虎”是真的吗?》这样的话题，相信也没有多少用户抵挡得住这个话题的诱惑。 　　4.内外资源整合，线上线下联动 　　公众账号要想在竞争激烈的媒介环境中生存并得到发展，依靠提供信息远远不够。地方网站应该不但需要在内容上优化升级，同时还需要加强服务性功能的建设，吸引用户使用并驻守在平台，并引导用户通过口碑效应提高平台的影响力。 　　因此，地方新闻网站要发挥自身的资源优势，对外要加大公众账号在客户端、报纸、电视、广播、微博等平台的宣传力度，对内则要整合微信矩阵的优势，实现不同公众号的差异化风格的用户实现账号间的跳跃。如南方网运营的“广货网上通”公众号，通过借力京东、苏宁、唯品会等知名电商红包派发活动、“促销信息”、“愿望清单”等趣味性互动产品来吸引订阅，用户数从当初不足2400人疯狂增长至35万多人次。 　　除了线上宣传，还可以通过线下活动汇集用户，他们在信息传播中起意见领袖的作用，能带动更多的人，可以加速口碑传播，增加网站微信公众账号的关注度。这方面大河网则作出了特色，紧扣网站主题，开展诸如粉丝见面会、网友约见活动等各类线下活动，形成良好互动，保持粉丝黏性，同时带动用户口碑传播，实现影响力裂变。 　　三、微信公众号运维启示 　　互联网时代，归根结底还是“粉丝”时代。从地方媒体运维微信公众号的经验来看，传统新闻网站的当务之急还是需要建设自身的用户集群，并以此为驻点，实现红色舆论阵地的复兴。然而要抓住用户，就必须抓住用户的痛点。在媒体融合过程中，这是重中之重。抓住痛点后，还必须“优化体验”提升用户粘性。此外由于选择的多样性，也让受众更为挑剔，在互联网去中心化背景下，如何凝聚用户社区，提升用户粘性尤为必要。 　　抓手是什么，当然还是服务。当前，媒体公众号已经有了订阅号向服务号转变的趋势，各种微信外接功能的集成，为用户提供了方方面面的便利，目前，已经有众多商业互联网公司尝到先行者的甜头，虽然传统的新闻媒体依旧要保持社会效益优先的原则，但通过融合，相信也能实现经济效益和社会效益的统一，但有一条红线必须坚守，那便是不能坠入粉丝崇拜的怪圈。  

运营是一门艺术，更是一门技术。                                                                                        过去，“流量为王”的理念使得运营人员的职责聚焦在拉新上。但是近几年，流量成本不断攀升，客观上要求我们进行精细化运营，用最少的钱办尽可能多的事。随着市场环境的变化，运营的渠道和方式不断增加，运营有了更加细致的分类。如何用数据分析来解决流量运营、用户运营、产品运营和内容运营中的增长问题，今天我们将和大家分享在数据运营方面的实战心得。 一、流量运营：多维度分析，优化渠道（上海翔汇网络科技有限公司） 流量运营主要解决的是用户从哪里来的问题。过去粗放式的流量运营，仅仅关注PV、UV等虚荣指标，这是远远不够的。 1.流量概览指标体系     app推广 我们需要通过多维度指标判断基本的流量情况，包括量级指标、基本质量指标和来访用户类型占比指标。量级指标涉及不同平台： Web端主要看访问量、PV和UV APP主要看启动次数、DAU和NDAU 基本质量指标包括用户的平均访问时长、平均一次会话浏览页数（即访问深度）和跳出率等 通过这些指标可以判断用户的活跃度。产品的生命周期模型广泛应用在互联网运营中，在不同的产品生命周期中，访客的类型一定有差异。   app开发 通过【概览】页面，运营人员清楚掌握流量指标及其变化趋势，可以很好的评估过去的工作以及预测未来的流量走向。 2.多维度的流量分析     app推广 在网站流量分析中，主要包括访问来源、流量入口（落地页）、广告（搜索词）等角度。 首先，访问来源包括直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体等。在这个分析框架下，需要一层一层拆解，具体到每一个渠道进行流量分析。  app推广 以某博客为例，这是一个内容运营的子站，上面有很多数据分析和增长黑客的文章。我们通过访问来源分析发现，相比于其他渠道，从微博过来的用户数量和质量都偏低。在运营资源有限的情况下，我们可以重新规划一下媒体推广的策略，把精力放到高质量渠道上。 其次，落地页的分析对流量来说也是至关重要，因为落地页是用户到达你网站的入口。如果用户被导入到无效或者不相关的页面，一般会有较高的跳出率。 最后，广告投放也是目前流量运营的重要部分。一般涉及到的广告分析包括广告来源、广告内容、广告形式（点击、弹窗、效果引导）和销售分成等，我们通过多维度的分析来优化广告投放。 上面的三个因素主要是在web端的分析，对于APP分析，需要考虑分发渠道和app版本等因素。 3.转化漏斗分析   app推广 在增长模型中，流量进入后，还需要进一步激活和转化。激活在每个产品中的定义是不一样，无论如何，激活是需要一定的流程和步骤的。我们通过转化漏斗，可以发现每一步。 以上图为例，我们分别对转化的每一步进行分析，分析上方的漏斗发现第一步到第二步的流失率最高，需要针对性优化。下方对不同渠道进行转化率分析，发现总体转化率为8%，但是来至搜索引擎（百度和谷歌）的转化率明显高于其他渠道。有了各个渠道的转化率数据，我们可以针对性优化渠道运营策略。 app推广 4.渠道优化配置 在进行一系列的流量分析和转化分析后，我们可以进行相对应的策略制定，具体方式包括搜索词、落地页、广告投放优化等等。 对于成本低、质量高的渠道需要加大投放，对于成本高、质量高的渠道需要评估成本，对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上，根据成本、流量转化等综合情况，对渠道配置进行整体管理和调优。 二、用户运营：精细化运营，提高留存  （上海翔汇网络科技有限公司） 如果说流量运营解决的是用户从哪里来的问题，那么用户运营就是建立和维护与用户的关系。 1.精细化运营 用户在产品上的交互行为很多，我们可以通过用户的行为对用户进行分类；然后根据不同群体的特征，进行精细化运营，促进用户的回访。 以论坛为例，用户在论坛上的行为包括：访问、浏览帖子；回复、评论；发帖；转发，分享等等。我们对用户的每一类行为建立行为指数，例如根据用户的转发、分享等行为建立“传播行为指数”，通过这些指数给用户分类。如此一来，论坛上的用户被分为4个维度：A浏览类、B评论类、C传播类和D内容生产类。用户可能只有一个标签指数，也可能很跨多个指数维度。 用户运营中，可以根据这些标签进行分类。比如UGC论坛，需要保持D类（内容生产类）用户的活跃度和增长率；同时在论坛推广传播中，需要对C类（传播类）用户进行刺激，扩大内容的传播力和影响力。 2.提高用户的留存   app推广 互联网产品一般都关注用户的留存，只有用户留下来了，才能进一步去推动变现和传播。留存分析一般采用组群分析法，即对拥有相同特征的人群在一定时间范围内进行分析。 上图展示的留存图，横向比较展示了每周新增用户在后续各周的留存率，竖向比较展示了不同周的新用户在今后一段时间的留存表现。  app开发 留存时间及周期，和产品体验完整周期有关，不同的业务和产品一般有着不同的时间群组划分方法。比如高品类产品的日留存更好反映用户与产品的关系，而工具类的周留存就比日留存更加具有业务意义。 通过时间维度的分析发现用户留存的变化趋势，通过行为维度的分析发现不同群组用户的差异，找到产品或运营的增长点：这是用户运营非常重要的一点。 三、产品运营：用数据来分析和监控功能  app开发 产品运营是一个非常大的话题，很多运营和产品都是围绕产品来做的；下面我们就产品功能的分析和监控进行讨论。 1.监测异常指标，发现用户对你产品的“怒点” 产品大的流程中，存在很多小的功能点，用户的体验就是建立在这些小的功能点上；就是这些小的功能点的使用情况，成为我们每一步转化的关键。 以注册流程为例，一般需要手机验证。发送验证码是其中一个关键的转化节点；当用户点击重新发送的次数激增时，可能意味着我们的这个功能点存在一定问题。而这就是用户”怒点“所在，无法及时收到手机验证码。 通过对关键指标的监测，便于我们及时发现问题所在，及时修复。 2.通过留存曲线检验新功能的效果  app推广 对于上线一段时间的产品，有时候会添加新功能。上线后，需要评估新功能的效果，是否满足用户的核心需求，能否给用户带来价值。 通过留存曲线，我们不难发现该新功能第一天使用过的人之后持续使用的比例很低，这说明此功能并没有很好地解决用户问题；这提醒我们需要对新上线的功能进行重新思考。 四、内容运营：精准分析每一篇文章的效果  app推广 什么是内容运营？很多人认为，内容运营就是编辑文章、发帖子，其实这是片面的。 在做内容运营之前，需要明白你的内容是作为一个产品（如知乎日报）出来，还是产品的一个辅助功能。只有明白自己的定位，才能清晰目标。为了扩大内容运营的效果，我们需要对用户的需求进行分析，例如用户感兴趣的内容、内容阅读和传播的比例等。 1.基于内容的推荐   （上海翔汇网络科技有限公司） 以技术博客为例，该博客属于PGC模式。博客中的内容有不同分类，为了降低用户获取信息的成本，我们在博客首页设计了不同板块的入口，包括左侧分类导航、中部文章推荐和右侧热点推荐。 我们发现用户主要通过左侧的导航栏和中间的推荐阅读文章，较少点击右侧的热点推荐。所以，在移动端的始终，我们取消了右侧的热点推荐，仅保留了分类导航和中间的推荐。既节省了空间，又最大化满足了用户的内容需求。 同时，我们也对分类导航栏的内容进行了分析，发现用户对【案例分析】的内容最感兴趣，这对我们今后的内容选择是一个非常好的启发。 2.基于用户的推荐  app推广 内容运营中的推荐，有时候和用户的精细化运营息息相关。每一个用户，都有自己喜欢的内容和类别，当我们根据用户的兴趣倾向进行推送的时候，效率肯定会更高。 同样以博客为例，我们通过对访问用户的文章点击情况进行统计，得到了上述表格的结果。显然，用户8对”增长秘籍“有着自己的偏好，用户6、7、9对”案例分享“文章更青睐。那么在实际的内容推送中，我们可以对用户8推送增长秘籍类文章，向用户679推送案例分析的文章，其他用户无差别推送。 数据驱动的精细化运营  （上海翔汇网络科技有限公司） 近年来流行的“Growth Hacker”的核心，其本质就是通过技术创新和数据分析，实现精细化运营，达到增长的目的。一个优秀的运营人员，应该具备数据驱动的思维，掌握一定的数据分析工具。在实际业务工作中，不断从数据中提出问题，不断尝试，用数据来优化运营策略，进而实现客户和业务的增长。 app开发

   【导读】  如今，随着互联网技术的不断成熟，手机容量的增大；移动互联网时代，便捷、方便等特性，APP成为主要的资讯、交流等主  要渠道；因此，想要用户在众多APP市场打开你的应用，PUSH消息推送成为重要的手段。      根据Localytics在一份调查报告中指出，有消息推送的APP在留存率上是没有消息推送的APP的两倍多，消息推送的确是有效提高APP留存率的方式之一。   一、Push推送的特点 相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式，Push消息推送具有全面、精准、实时、免费四大特点。 1、全面 一次Push推送可覆盖所有的日活用户、月活用户乃至下载过应用却长久不打开的沉默用户。只要新用户在一开始允许打开通知权限，Push就可以直接触达。 2、精准    相比地铁、楼宇的线下广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告，Push推送的用户是已经下载安装且使用过APP的用户，转化率更高，用户价值更大，是促活、留存时影响的用户。 3、实时   工作日早上推送气象信息，中午饭前推送外卖红包信息，下班后推送新闻头条，周末推送电影优惠券信息。不仅如此，运营还可以快速结合当天热点事件营销，通过Push推送快速跟进，消费热点。 4、免费 相比电子市场、搜索广告的付费推广，Push消息推送的主动权掌握在APP自己手中，不需要花任何的费用。 二、Push对运营的益处      Push消息推送具备的以上四大特点，那么能给产品运营带来哪些好处呢？ 1、提升产品活跃度DAU、MAU DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI，而合理精准的Push推送则能唤起大量的活跃用户，填补APP使用频率较低日活不足的难题。 2、带动功能模块使用率 除了少量的核心用户外，普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能，而APP开发者则会不断定期更新，横向扩展功能的范围。 以大众点评为例，绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票，帮助自己做生活消费决策，而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。 通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容，则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。 3、带来交易订单/增加产品粘性 对于电商类应用来讲，Push是提高每天交易额的利刃。不管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券，还是平台大促的活动、整点的限时抢购推送。  该类Push都将唤醒用户的贪婪心理，给App带来可观的订单量，将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户。 对于社交/内容类应用来讲，Push则是增加产品粘性的有效手段。好友点赞、评论、评论了自己的状态，关注的明星、大V、网红更新了图文或视频，迷乱的娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。 该类Push的第一时间推送能够极大促进用户关注，提高用户使用率、用户忠诚度。 4、唤醒沉睡用户      作为APP的开发者，我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多，但使用的却越来越少。很多应用下载之后使用了1-2次，就再也不曾问津。 而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分沉睡的用户，挽留用户的流失。在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候，节流比开源更加重要。 三、Push对用户的好处 Push能给产品运营带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户，那么Push对于用户来说意味着什么呢？    app推广 Link认为是让用户用懒的方式触达感兴趣或实用的内容。比如说即刻，用户通过主动订阅感兴趣的人物、资讯和事件，可以更加轻松、高效、及时的获取追踪自己关心的优质信息。 与此同时，用户对于APP信息推送的需求和APP的核心诉求其实存在着很大差异。 我们仍然以大众点评为例，点评的用户以一二线城市的白领中产阶级为主，年龄段在25-35岁之间，经济能力良好、热爱美食、追求生活品质。 用户在点评上的核心需求按照优先级排序依次为帮助美食玩乐做消费决策，寻找团购优惠，在线排队选座提高效率三大因素。但是对于Push推送，用户需求的优先级则将会发生较大变化。 1、功能提醒信息 用户关注的是与自身浏览、搜索、交易强相关的信息，比如餐厅排队、外卖动态、演唱会订单等等。按照马斯洛的需求原理来说，满足了用户底层的心理需求-安全的需求，希望快速被告知信息的动态。 2、优惠促销信息 该类消息多为运营主动推荐，用户被动接受，当然也有用户主动订阅的如每日打卡、限时抢购提醒等推送。满足了用户贪婪贪便宜的小心理，毕竟不管是有钱的还是拉紧皮带的，都希望省点钱，满足自己一种“赚到了”的优越心理。     3、内容精选信息 该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等，相比今日头条新闻类应用而言，排在需求的末尾主要原因是内容难以精准触达用户心理。 用户在不同的时间、地点、心情下，单单根据用户过往的浏览、搜索、交易行为去推送内容是难以命中的。因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造成Push推送方面时间的置后，机器也无法感知用户喜新厌旧的心理，很容易陷入用户行为的窄圈子里。 从而造成推送的Push内容往往只会让用户产生“哦”，而不是“哇”的心理，久而久之就不期待不点击了。 四、Push推送的问题 凡事有利有弊，上文分析了Push推送给平台运营以及用户带来的正面作用，那么我们接下来看看Push推送又存在着哪些问题呢？ 1、频繁发送，对用户形成打扰 一天推送多条营销型Push内容，晚上22点至早上8点用户休息时间仍在狂轰推送，给未结婚的用户推送亲子信息。频繁不相关的Push推送极易形成用户的厌恶心理，而促使用户关闭推送通知按钮。 2、用户对推送消息麻木 每天送红包、每天9.9元促销、每天限时抢购，用户的心理预期阀值随着接受信息的不断增多而不断上升，对该类信息产品一定免疫，从而当运营发送真正的优惠内容时老用户也不愿点击，愿意打开一个APP推送的新用户也原来越少。    用户对推送信息逐渐麻木，并不是单个APP影响的，而是众多活跃的APP携手造就的。此外，随着用户教育程度的不断增加，对自我管理的意识不断增强，也见解造成而来用户Push点击率的下降。 3、丧失用户信任 该类问题是上述第二点的恶化，运营方为了引诱用户点击Push，夸大其词，没有红包说有红包，小额红包说大额红包，明明人人都有偏说用户是幸运用户被选中等等方式。 以上的Push推送将严重挫伤用户的信任，不仅会引来大量的负面投诉，甚至引起用户直接卸载应用的行为。 五、总结：       APP的增长，本质上是由增加用户参与度、减少流失率和增加销售几个合力同时形成的。

移动用户界面“明晰化”和“缩小化”设计已经成为了当今业界公认的设计原则，那么，下一个走向又是什么？       在过去的几个月里，Facebook、Airbnb和苹果公司旗下产品相继推出了新的版本，产品界面已经不再满足于“缩小化”设计，走向了更为简单明了的设计风格——“黑白极简风”（CR）。   那么，“黑白极简风”（CR）是什么呢？      自从一众设计者开始“扁平化设计”、“缩小化设计”和“逐步简化”的设计模式之后，页面设计就在“页面极简化”这条道路上越走越远，如今更是一不做二不休，开始了完全的“黑白极简”风格。有人认为这是“缩小化设计”在移动设计领域的进一步发展，但我认为不仅仅是如此。虽然“黑白极简风”仍是走的界面简化的老路，但其新的特点和特有的简化方式，还是让它区别于以往的设计模式。 横扫硅谷的这一新趋势有以下特点： 1. 标题字号加大、加粗。 2. 图标简化。 3. 黑白两色界面。 这一新趋势带来的明显的结果就是，常用APP界面越来越相像，根本就像是一个牌子下的产品。不信请看:      今年五月新改版后的Instagram的界面，如下： 对比两款页面可以发现，新的界面移除了原来界面中的蓝色和深灰色模块，加大了标题字号，下面的导航栏和图标也简化了。现在的界面只有黑白两色，配上粗体标题，页面功能清晰明确，内容一目了然。 相比原来霸屏的色块，我更喜欢现在这种清新的风格。这让我想起了一个我时常浏览的网站——Medium。从2012年运行开始，Medium就一直走这种黑白色调路线，而且每一次的改版都会减少一些不必要的模块。Medium应该是“黑白极简风“ 的始祖之一，虽然它自己并不知道。棒棒哒，Medium！  Instagram新界面发布没多久，某一天我突然发现Airbnb的界面也改了，而且两个界面就像是一个模子里刻出来的！说起来，Airbnb的新版在四月份就发布了，比Instagram还要早上一个月，但也许是Airbnb的新版发布太过默默无闻了，所以我直到一个月以后才打开。然后发现它简直太CR了，每一个毛孔都在叫嚣着“我是黑白极简风”。      下面是Airbnb的新旧界面对比：  新界面的标题字号加大、加粗，不必要的画面也移除了，图标简化，图示设计更加国际化。总之，依旧是黑白色调，功能清晰明确，内容一目了然。  然后，苹果iOS 10的推出再一次验证了这个CR魔咒。六月初，苹果发布了IOS 10，并且标榜这是“史上强IOS”。下面是苹果音乐的新旧界面对比： 苹果音乐虽然更新了用户体验，增加了新功能，但页面美感还是我先关注的地方。Macworld的职员Caitlin McGarry提到新应用的外观时，写到：“整个应用的界面基于全新的设计理念，大名片，大字体，干净的白背景，专辑封面更加显眼。” 耳熟吗？是不是和Instagram 和Airbnb的设计理念几乎一样，标志性特征：大标题，加粗，黑白界面。 这种改变意味着什么？   app开发 这意味着你常用的几款应用界面几乎将变得一模一样！这是怎么了？其实，科技和时尚一样，大家不过是随着潮流，无伤大雅的跟来跟去。这次的改版潮流收到了用户积极的反响。尽管也有些人抱怨所有的应用都是黑白界面，“一点都不个性”。不过，打开某个应用是为了里面的功能，又不是为了个性。所以，让我们期待所有的新老应用都一股脑的开始走向“黑白极简”吧。 这也意味着，将来打开你的iPhone，你将会发现各种鲜明的色块像马赛克一样占据主界面，等着将你带入一个个奇妙的“欢乐谷”。 不管你是喜欢还是不喜欢，这一单色块风潮将会席卷界面设计业，在我看来，这是一种进步。产品界面摆脱了无用的模块拼接式设计，走向了一条更加注重整体感、重视用户感受的道路。 以往，为新产品设计界面时，往往是先由用户体验或者是产品经理划定基本框架，再交给产品设计师，要求只有一点：“做的漂亮些”。然后设计师就开始花数小时或者是数天给界面加颜色，减颜色，或者是改变颜色，想方设法的得出一个方案，但是别忘了，前提是：必须在之前确定的基本框架的基础上。 现在，用户体验经理和产品界面设计师的界限越来越模糊，设计的理念趋向于一体化。设计师不用再局限于某一个具体的要求（比如“做的漂亮点”），而是能够从全局着眼，把“给用户好的体验”作为终极目标，致力于给用户好的视觉体验和产品感受。 如何才能做到“黑白极简风”?  如果你对“黑白极简风”设计已经心动了，蠢蠢欲动着准备跟一把潮流，那么，一定要记住以下几个要点： 界面设计零色彩。如果必须要加，则加一种颜色来进行用户操作说明；但记得，要少。所有的界面都用黑白两色，让图片内容成为界面中唯一的色彩。 2. 标题字号加大、加粗、加黑。字号20还是30？都行，只要足够大。要让标题充满厚重感。 3. 图标简化、细化，而且要好认。图标上不要加颜色，图示要国际化。从左到右可以这样排列：HOME键，搜索，基本功能键，第二功能键，简介。 4. 页面大量留白。两倍，三倍，甚至是四倍的留白。千万不能手软。 5. 图标色彩艳丽。应用图标要多酷炫就多酷炫，要能多鲜艳就多鲜艳。产品个性和商标特色都从这里体现，所以要尽量出众。       我觉得这样的设计趋势的本质还是在于，用户在互联网产品上的操作使用经验积累到一定程度，以前需要在设计上给与用户引导的内容，在今天即使弱化，也不会对用户体验造成大的负面影响。 第二点，也就是近几年反复说的，内容大于形式，大部分人的生活还没有到可以花费大把时间享受艺术的阶段，摒弃设计颜色上的形式感，专注于用户关注的目标和内容，的提升用户的使用效率，节约时间或许是广大普通用户更能接受的。  

　　APP运营的核心目标在于提高产品留存率、用户活跃率，也就是让用户会使用，经常使用、喜欢并且能够传播产品。那么，该通过哪些渠道让用户经常使用产品、喜欢产品呢?                                                                                   　　一、 在用户主动的场景中推广：   　　1.应用市场。 　　APP推广：让用户知道产品   　　用户进入应用市场，一般是有下载APP的意识或者诉求，这种情况的推广转化率相对比较高。因此，应用市场一直是带激活量的主要战场。以安卓系统为例，上线只是推广的开始，运营需要持续研究各类市场及自身产品达到更好的转化效果。 　　1)关注主流市场。按照二八原理，80%的量会集中在20%的应用市场。关注并研究这20%的市场规则、活动等信息，通过付费、活动或者资源置换的方式让产品能有更多的曝光，促成转化。同时，还需要多了解开发者后台的知识点及相关政策。 　　2)打好基本功。产品页面的文案介绍、图片视频素材、用户评论等都需要认真琢磨到优水平，要给用户能够下载尝试的充分理由。 　　2.搜索引擎。  　　受到PC使用方式的影响，部分用户习惯于在搜索引擎中找到想要的产品。 　　1)SEO优化。确保重要关键词的搜索结果中有自己的产品。运营不仅需要弄清楚产品的核心定位及关键词，而且要在自有官方渠道(如官网、官方微博、微信、贴吧等平台)中有直观体现。 　　2)软文推广。可以是产品功能介绍、结合热点等内容，一方面提升百度指数带来品牌影响力，另一方面可以提高被搜索检索到的可能; 　　二 在用户被动的场景中推广：  　　在用户没有直接产品需求的情况下推荐产品，不同方式的成本投入、转化率各有不同。需要根据产品属性、发展阶段等选择。 　　1.预装。在接触用户之前产品就以某种合作方式安装在手机里,不过不是所有产品都适合预装的方式。工具类产品如浏览器、清理工具等比较适合，而且留存率较高。但是一般手机厂商对于预装产品会有一些限制，所以可运营的空间会降低。 　　2.ROM。通过刷机方式带量还比较可观，但是留存率相比应用市场渠道来说较低。所以需要权衡投入产出来选择是否采取该方式。 　　3.CP间相互带量。形式比较多，应用推荐的换量，通过广告平台的付费投放等。目标性选择有一定关联性的产品合作，会提高转化率。 　　4.品牌宣传 　　1)广告投放。通过强曝光的方式，让用户对产品产生印象，在后期促成转化。付费的方式有媒体平台的广告，免费的方式有资源置换、品牌合作等。 　　2)借势营销。比如热点营销，近来被批判比较多，认为是自嗨，并不能有多大的效果。但是作者认为，热点营销不是人人能成功的方式，但是确实有产品因为热点营销被大家所关注，杜蕾斯不就是个典型案例么。 　　3)借力营销。其实借助别人的力量来宣传自己，可以是借品牌、借用户、借渠道等。 　　三 APP运营：保留存促活跃带传播    　　这里是运营的狭义概念，针对产品本身及用户的相关工作。核心目标在于提高产品留存率、用户活跃率，也就是让用户会使用，经常使用、喜欢并且能够传播产品。 　　1. 用户会使用。会不会使用已经安装到手机上的app主要会受到三个方面的影响：用户质量、产品引导以及产品质量。运营的工作就体现在推广渠道质量甄别、用户行为跟踪及反馈、用户需求收集等方面。 　　1)用户质量。由于用户来源于不同的推广渠道，受到渠道质量的影响，有的安装、激活用户并非是目标用户，因此很难通过运营手段来促活跃。所以切记为了激活量KPI毫无选择性的铺渠道。 　　2)产品引导。潜在的优质用户如果碰到不会使用的产品也会不知所措，甚至流失。比如内容/社交性质的产品在初始状态不能让用户感受到趣味性，工具类产品不能用亮点功能抓住用户等。这时就需要运营的介入了，关注用户行为分析，针对性提出引导方案来避免新用户流失。例如，从打开APP的第一次动作开始，引导内容关注，推荐体验亮点功能等。 　　3)产品质量。产品对于留存率、活跃率来说是关键的影响因素，核心就在于能不能给用户提供价值。运营需要通过对使用数据检测分析、抽样调研访谈等方式(特别是流失用户)给产品反馈真实的用户需求来不断优化、快速迭代。 　　2. 用户经常使用。持续的满足用户不同阶段的需求，是能让用户对产品产生粘性的前提条件。不同属性的产品运营在这个阶段的工作重点也会有所不同。例如：制造迁移门槛、培养用户习惯、维护产品生态平衡等; 　　1)工具类产品。满足用户的功能诉求是产品的基本要求，除此之外，运营工作要给用户制造迁移门槛，避免被竞品抢走。比如，账户体系、个性化设置等; 　　2)内容型产品。内容型产品除了需要满足用户需求外，还需要引导用户需求(用户的打开频率要低于工具产品)。以音乐类产品为例，大而全的曲库是留住用户的前提，但同时还需要根据用户习惯做出一些新内容的针对性的推荐及推送，培养用户常用的习惯; 　　3)社交类产品。相比较来说，社交类产品，特别是成熟的社交产品需要运营介入的部分比较少。但是需要提供一个纯粹、干净的社交平台，对用户行为做一定的约束控制。 　　3. 用户喜欢使用并且主动传播。优秀的产品是不会满足于基本功能/内容的，一定会持续不断的推出新的亮点来打动用户，超出期望的产品是一定会被喜欢的。优秀的产品会说话，留住已有用户的同时还会自传播带来更多的新用户，形成正向循环。这时运营的工作一方面要挖掘用户潜在兴奋点，并且从产品或者内容的角度来实现，同时还需要注意自传播载体的生成，如产品内引导分享、活动引导分享等。   　　因此，APP运营要留住用户，要懂得在用户主动的场景和在用户被动场景中去推广;让用户会使用，经常使用、喜欢并且能够传播产品。 　　

摘要:做好产品不仅仅是要做好产品的设计，外表好看，还需要让用户体验舒适才算是完整的，APP的导航更加像是产品和用户间的对话，用户需要通过APP导航来了解产品的各项功能，再体验产品的功能。 那么在设计APP底部导航的时候需要注意哪些问题呢？下面我们一起来看看。 为何底部导航如此重要 Steven Hoover 在他的“用户究竟如何使用移动设备”的研究中发现，49%的人习惯于使用单个拇指来完成所有操作。在下图中，屏幕中不同颜色的区域表明用户拇指能够触及的 难度等级，其中，蓝色区域表示很容易触及的范围，黄色则表示拇指要伸展开来才能够到，而要触达红色区域则要求用户改变设备的手持方式。 用户单手操作智能手机的区域图 这样看来，将经常使用的功能放在屏幕的底部是非常重要的，因为这里是用户使用拇指能轻松跟设备产生交互的位置。 许多程序正是遵循上述原则，使用底部导航来表示程序中很重要的功能。Facebook便是代表之一，这样做也允许了用户能在不同功能间快速切换。 Facebook iOS客户端底部导航 底部导航设计的4个关键点 导航通常就是指引用户前往他们想去的地方的工具。底部导航则应该用来表示程序中常用的几项重要功能。这些功能要求能够直接从应用程序的任何地方访问。 好的底部导航设计遵循以下规则： 1、只显示很重要的功能 使用3-5个导航标签。如果少于3个标签，考虑使用标签选项卡替代。 避免使用超过5个底部导航块，否则会造成块与块间显示太拥挤，也容易造成误点错点问题。另外，过多导航块会让你的程序看起来更加复杂。 如果你的顶层导航块确实超出了5个，不要都放在底部导航，考虑放在其他地方或选出很重要的放在底部。 2、避免使用滚动设计 对于小屏幕来说，隐藏一部分导航块显然是一个解决方案——你不用担心屏幕限制，只需要把导航块置于一个可滚动区域。但是这种方式难免会降低使用效率，因为即使你已经看到了你需要的块，你可能仍然需要滚动一下才能看到全部标签。 Rookie Cam iOS客户端滚动设计方案 3、告知用户当前位置   没有向用户表明其当前所在的位置大概是所有程序常常犯的一个错误。而对于用户，在成功地使用导航之前，他们要搞清楚的基本问题便是“我现在在哪”。 好的设计应该是用户在没有任何外界指引的情况下，也能仅靠第一眼就能知道该如何从A点到B点。你应该使用合适的视觉线索（图标、标签或者颜色）直观的告诉用户，而不必有任何多余的解释。 （1）图标 底部导航块往往都是使用图标表示，它们应该传达出跟其内容匹配的信息。虽然有一些用户熟知的通用图标，大多是用来代表诸如搜索、邮箱和打印等功能。不过这种通用图标非常稀少。但是程序设计者常常设计出从视觉样式很难识别出其对应的功能特性的图标。 Bloom.fm Android客户端之前的做法，用户很难理解自己当前的位置 （2）颜色 避免在底部标签栏使用不同颜色的图标和标签，应该使用程序的基本色调来突出当前所选标签。 左：不同颜色的图标使你的程序像圣诞树                                   右：仅使用一种基本色调 请遵循一条简单的规则——给当前的选中标签使用程序的基本色调进行着色。 Twitter iOS客户端底部按钮 如果底部导航栏本身有颜色，应该使当前选中的图标和文本标签呈黑色或白色状态。 左：避免在一个有色的底部导航栏使用不同颜色的图标              右：使用黑色或白色图标 （3）文本标签 文本标签应该是对导航功能的一个简短清晰的定义。应该避免使用太长的标签造成因被截取而显示不全或换行现象。 避免文本标签换行、截取、压缩 素有标签元素应该很容易被用户看清楚。用户点击元素时他们应该清楚的理解要发生什么了。 （4）目标大小 应该使目标区域足够大能被轻易的触摸点击到。 Android设计规范建议底部导航栏遵从以下尺寸进行设计： 手机上固定大小的底部导航栏 （5）标签上的标记符号 你可以在一个标签栏图标上显示一种标记符号来表明有与该视图或模式有关的新信息。 使用标记符号与用户对话 4、使导航不言自明 优秀的导航设计就好比指导用户旅程的一只无形的手。毕竟，如果都不能别用户发现，那么即使很棒的功能或能引人注目的内容也无法接触到用户。 （1）行为 每一个底部导航标签图标都必将带领用户到新的地方，可能不光光是打开一个菜单或是弹出框。点击一个底部导航标签时，应该直接带领用户前往相关的视图或者刷新当前活跃的视图。 不要使用标签栏给用户提供那些在当前屏幕/模式下发挥作用的控件元素，如果你想提供给用户控件，请使用工具栏。 iOS的工具栏 （2）争取一致性 尽可能在每种情况下显示相同的标签。这样的视觉稳定性对用户来讲是极好的。 不 要在一个标签不起作用的时候移除它。如果你在某些情况下移除一个标签而在另一些情况下不这么做，这会使用户感知到的你的程序设计不稳定甚至不可预测。很好 的方法是保持所有标签向用户开放，只不过如果某个标签下的内容不能用时要解释给用户。例如，如果一个用户并没有离线文件，Dropbox里的离线文件标签 对应的屏幕告诉用户该如何使用离线文件。这个功能也叫做空状态处理。 Dropbox的空状态 （3）隐藏导航 如果屏幕内容是一个滚动式的信息流，标签栏可以在用户向上滚动加载新内容时隐藏，而在用户尝试向顶部回滚时重新显示。 （4）视觉愉悦 避免使用直接的横向运动来在不同视图间转换，不同视图间应该使用淡入淡出的动画来进行过渡。 总结 底部导航应该： ● 可见且结构良好——使用3-5个标签栏并避免使用滚动式结构； ● 清晰的——标签栏应该易于浏览且尺寸足够大； 简单的——确保每个导航图标带领用户前往合适的地方，并保持包括底部导航在内的所有元素在整个程序中都具有一致性。 结论 帮助用户正确的导航应该是几乎每一个站点和应用程序中一件极为优先的事情。这种做法背后的目的是创建一个符合用户的自然心理模型的交互系统。 你是在为你的用户设计。多去考虑你的用户角色，想想他们在使用你的程序时的目标，而你正需要设计出合理的导航结构帮助他们实现目标。对他们而言，你的产品越容易使用，他们就越有可能真的去使用。

如果你和我一样属于“穷屌丝”，梦想在移动互联网领域耕耘出一亩三分地。那么，希望你我能一起摸索、探讨、总结前进路上的一些经验。 　　如何将你的产品卖出去?好的推广是成功的关键。当然，它的前提是你的产品要好。拿一个App来说，如果它只是满足与你个人的喜性，却忽略用户的使用习惯，对于他们来说它可能界面粗糙，体验交互很差，你想把它推广好简直难于“上青天”。所以说你需要经过对市场的认真调研，你的App是否能满足某些用户群体的某些刚需，仔细调节搭配好的产品界面和使用体验，如此它才能是一款好的产品。 　　进入推广期之前，你需要组建一支专注推广的team，并制定出近远期的推广计划与目标。分阶段、分周期逐步完成你的推广任务。 　　第一个阶段：APP完善期，小范围推广 　　为什么是小范围推广?这个阶段你的App刚上线，市场基本是空白。对App本身来说就是，它可能还非常不成熟，质量方面可能还有一些问题。也许它还存在很多的隐性问题没有被你发现，此时做小范围的推广使用可以帮助你尽快的收集反馈，及时对App作出适当的调整。 　　这个阶段的推广主要是培养一些忠实粉丝，对于这些用户，给予更多的长远福利。让他们协助你对App的各方面问题进行改进完善。因此，在推广初期不需要大肆宣传，而是需要小部分的目标用户，帮助你将产品逐步稳定，找出产品的问题，加速产品的更新和升级，让功能和质量更加完美。 　　此时，推广人员的主要工作便是做好推广的基础工作。如：建立百科词条，官方微博，官方微博等等。同时，可以先上四五家的中型渠道，看下下载量和用户评论，配合产品经理收集用户反馈。 　　经过这一周期，你的App在质量方面、功能方面、市场方面都趋向于更加稳定。打好这个基础后，就要开始大范围的用户推广了。 　　第二个阶段：用户增长期，全方位推广 　　App成熟之后，便是推广全面发力的时期，目的是实现用户快速的增长。这个阶段，招募一些推广方面的人才，专门负责铺渠道和商务合作，尽可能打通各种推广渠道，保证推广处于“火力全开”状态。 　　应用商店、软件下载站、网络渠道、活动渠道、运营商渠道等各个手段都要发力。苍蝇再小也是肉，所以不放过边边角角，所以不要让你家的渠道人员闲着。 　　提高应用的媒体曝光率是一种有效的方式，尤其要注意选择那些具有权威性、专门评价应用的媒体。莫克曾说，“多数人低估了公共关系的作用，在你想吸引用户时，这一点尤为重要”。另外，让相关应用消息首先在网络曝光，然后通过微博、微信等社交渠道进行病毒式传播，这种方法也不容忽视。 　　另外如果有预算的话，可以投入一定预算。当然花钱的时候，选择渠道要谨慎一些，尽量选择一些质量好的渠道。 　　第三个阶段：用户沉淀期，着手品牌推广 　　除了量的推广之外，你还应该关注品牌的推广。在推广App的量的时候，品牌推广也是同步进行的，到推广中后期，你更加需要重视品牌推广，它可以将用户沉淀下来，并不断地汲取新的生命力。此时，你需要到各种网络论坛、博客、媒体发布各类关于你的APP的文章，百度、知乎、豆瓣、社区、论坛等等都不要漏掉。其实发软文、做活动就是无形的品牌推广。品牌可以为流量带来非常可观的效果，曾经我推广的一个APP每天的激活量只有两三左右，可是在媒体做了品牌曝光后，涨到日激活2000。当你的APP关注度提升了，流量自然也会涨上去。 　　因此，品牌推广和渠道推广都是非常重要的。打通渠道的同时，要想办法提高你的品牌关注度。量的推广和品牌的推广，不能顾此失彼，如果将它们做到完美，那么支撑起来的产品也会非常成功。